当当网打响物流价格战,电商全线提高快递包邮门槛

在亚马逊、京东等B2C电商纷纷上调免运费政策之际,近日当当网却反其道而行之,逆势降低了免运费门槛。作为该政策的配套举措,当当还在全网发起比价行动,并推出“差价双倍返还”政策。双线出击,打响了马年的电商“价格战”。

亚洲城手机客户端登录,继京东、亚马逊、当当、易迅等购物网站宣布上调免邮下限,执行新的包邮政策后,聚美优品也于近日宣布,以往“两单免邮”的快递包邮政策变成了化妆品满159元包邮。国内电商今年集体提高包邮门槛,这对习惯购买小额商品的消费者来说,购物支出将增加。

当当网新的免运费政策中,对图书、日百品类最低免邮费限额统一降低至满39元免运费,且覆盖全国2934个城市,而西北5省,包括新疆、西藏、甘肃、宁夏、青海等在内,则享受满59元免运费,不足免运标准的则收取5元运费。

市民孙女士在聚美优品网站购买化妆品时发现,提交订单时,购买的两样商品并没有像以往一样免邮费。拨打该网站客服电话才知道,原来网站将之前的“两单免邮”调整为159元免邮。“包邮门槛提高了,可能购买次数应该就少了。”

据了解,主流电商中,目前京东商城包邮费的最低限额为满59元,而亚马逊自营平台则为满49元才可免配送费,均比当当网最低免运标准要高。

记者了解到,从今年2月底开始,国内电商网站纷纷调整了包邮政策。2月27日起,京东注册会员购买自营商品免运费金额提高到59元,否则需加收5元运费。和此前的“满39元免运费”政策相比,上调幅度达到了20元/单。曾以“全场满29元包邮”作为低门槛的亚马逊,也于3月份对包邮运费进行调整。从29元包邮上调到了49元,若不满49元则加收5元配送费。易迅网将免运费门槛从29元提升至49元;当当网把免运费标准统一定为39元,不足免运标准收取5元运费。4月1日苏宁易购也从当日0点设置了新的配送服务收费标准,对由苏宁配送的自营商品,单个订单金额满48元,免费配送。若订单金额不足48元,需要收取5元运费。

数据显示,包邮门槛的高低,在很大程度上影响消费者的购买决策,多数消费者倾向于在免邮门槛低的平台购物。可以说,降低包邮门槛,一方面可以提升网购者购物的积极性,增加订单量;另一方面还能有效提升网购者的购物体验,迎合消费者对购物体验的需求。

“全场包邮是一种吸引顾客的促销手段,不少低额订单是赔本赚吆喝。”业内人士认为,目前国内几家电商网站物流布点已经完成,电商巨头物流价格战逐步淡化。从另一方面说明电商竞争回归理性,自营物流将成为未来电商企业的盈利点。

此外,当当网还将加强对商品的配送保障,以自营的图书为例,当当网将对消费者购买的出版物进行塑封,同时在配送过程中加入“配送箱”的应用,保证到达消费者手中的图书商品是洁净、完整、没有损坏的。

如果说降低包邮运费门槛只是个未燃的炸药包,不足以引起电商“价格战”,那么在全B2C电商平台进行“双倍差价返还”则点燃了炸药包。

据介绍,当当网的“差价双倍返还”政策是这样的:在同一时期内,用户购买签收后24小时内,无论是当当网的自营商品,还是商家商品,若发现其价格高于同等大型电子商务网站同种规格型号的商品价格,只需用户提供对方网站(或网站平台的同店铺)的商品链接和单品页截图以及当当订单号和客服联系,客服验证后,当当网将赔付双倍差价的余额。

业内专家解析称,“差价双倍返还”更有利于争取“价格敏感型”的网购用户,尤其是三四线市场,当他们在电商平台购物时,将对购买商品价格做对比,哪家电商的东西更便宜,他们就会更倾向于哪家。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注